Era přihlášení

Přihlášení do internetového bankovnictví Era, EraSvět probíhá na internetovém portálu erasvet.cz Zde kliknete na žlutý odkaz vpravo nahoře "Přihlásit". a tím se dostanete k přihlašovacímu formuláři, kde zadáním vašeho uživatelského jména a hesla se přihlásíte do svého účtu pro internetové bankovnictví.

Bezpečné přihlášení

Pro bezpečné přihlášení do internetového bankovnictví na stránkách portálu Erasvět musíte splňovat jednu podmínku. V adresním řádku stránky, kde se nachází URL právě prohlížené stránky musí tato adresa začínat sekvencí znaků HTTPS, což značí šifrované (bezpečné) připojení.

První přihlášení

Pro první přihlášení do online bankovnictví Era budete potřebovat.
- Identifikační číslo
- PIN
Do formuláře zadejte své identifikační číslo do políčka Uživatelské jméno a svůj PIN zadejte do pole Vstupní heslo poté klikněte na tlačítko "Přihlásit".
Následně vyplňte svůj email na který vám pošleme registrační kód pro dokončení celé registrace, tento e-mail vám také pomůže při obnově zapomenutého hesla.
Pak vyplňte uživatelské jméno a bezpečné heslo podle vašeho vkusu a výběru.
Dobře si zapamatujte uživatelské jméno a heslo, které jste zadali a klikněte na Potvrdit a odeslat.
Zadané údaje je potřeba potvrdit kódem, který vám přišel a tento kód zadejte nyní do pole označené Kód z emailu*, klikněte na odeslat a máte hotovo a můžete se již přihlásit.

Přihlášení do účtu ERA

Po kliknutí na žlutou ikonku s červeným písmem se slovy "přihlásit se" na hlavní stránce by vás to mělo přesměrovat na stránku muj.erasvet.cz/prihlaseni s HTTPS na začátku a zde zadejte své uživatelské jméno a heslo, které jste si zvolili při prvním přihlášení.

Zapomenuté heslo

Pro nastavení nového hesla, klikněte na stránce přihlášení na odkaz se slovy: "Nemůžu se přihlásit. Co mám dělat? a nasměruje vás to na stránku, kde vám po zadání uživatelského jména bude odesláno náhradní heslo na e-mail, který jste uvedli při registraci. Při zapomenutém uživatelském jménu kontaktujte zákaznické centrum na telefonním čísle přístupném 24/7 495 800 121, případně na čísle zdarma 800 200 290

Odblokování

Pro odblokování kontaktujte zákaznickou linku, nebo můžete použít i Skype.

Nejčastější problémy s přihlášením

Zkontrolujte správné nastavení klávesnice

Ujistěte se, že při zadávání klientského čísla a hesla máte správně nastavenou klávesnici:

klávesa Caps Lock je vypnutá (stav OFF)
klávesa Num Lock je zapnutá (stav ON)
máte zapnutou klávesnici pro zadávání českých znaků (CS)

Využijte návod pro přihlášení

Zkuste přihlášení opakovat dle návodu: První přihlášení nebo Přihlášení.

Zavolejte na linku služby ERA

Pokud se Vám stále nedaří přihlásit, zavolejte na jedno z následujících telefonních čísel, kde Vám pomohou operátoři:

Pomoc	495 800 121	Elektronické bankovnictví platební karty zablokování karty Era portál: 800 200 290	24 hodin, 7 dní v týdnu
Informace	800 210 210	o produktech a službách jak pořídit účet pro volání ze zahraničí: +420 495 800 124	6:00 - 24:00, 7 dní v týdnu ZDARMA
Správa účtu	495 800 100	zjistit zůstatek zadat příkaz	24 hodin, 7 dní v týdnu